"0049? Geen stress!" Zelfverzekerd de telefoon opnemen in het Duits.
Dé online cursus voor medewerkers die professioneel de telefoon opnemen!
In deze online cursus leer je hoe je professioneel en zelfverzekerd in het Duits de telefoon opneemt, doorverbindt, korte vragen stelt en doorgeeft dat de collega niet bereikbaar is.
Leer professionele standaardzinnen voor opnemen, doorverbinden en berichten doorgeven
Beantwoord telefoongesprekken professioneel en zelfverzekerd
Verbind gesprekken soepel door met natuurlijke standaardzinnen
Oefen met realistische voorbeeldgesprekken uit de dagelijkse praktijk.
Professioneel telefoneren voor je hele team
Wil je als HR- of L&D-verantwoordelijke of teamleider de telefonische communicatie met Duitse klanten binnen je bedrijf of afdeling verbeteren?
Met onze praktische, functiegerichte online training leren medewerkers van de receptie, binnendienst en administratie hoe zij Duitse telefoongesprekken professioneel aannemen, doorverbinden en afsluiten.
Zo breng je het hele team op dezelfde professionele standaard. Medewerkers krijgen meer zelfvertrouwen, kunnen hun taken zelfstandig uitvoeren en weten precies wat ze moeten zeggen. Dat zorgt voor gestroomlijnde communicatie, ontlast collega's en voorkomt dat Duitse klanten niet of onvoldoende worden geholpen.
Een gerichte investering in de professionalisering van je medewerkers én de kwaliteit van je klantcontact.
Wil je de training voor meerdere medewerkers inkopen? Neem contact op voor een vrijblijvende offerte. Je kunt bellen of mailen naar 020-4860481 of [email protected]
Leer snel en zonder moeilijke grammatica. Beantwoord zakelijke telefoontjes zonder aarzelen.
Je krijgt praktische zinnen, oefeningen en voorbeeldgesprekken uit de dagelijkse praktijk.
Na afloop kun je: soepel reageren op onverwachte telefoonsituaties, beleefd en professioneel overkomen.
Zakelijk telefoneren:Dé online cursus voor medewerkers die professioneel de telefoon opnemen.
Deze online cursus biedt medewerkers die werken aan de receptie, in de binnendienst en/of de afdeling sales support de tools om professioneel de telefoon op te nemen in het Duits. Leer om professioneel door te verbinden en door te geven dat de collega niet bereikbaar is.
0049? Geen stress!" - Zelfverzekerd de telefoon opnemen in het Duits
Deze online cursus geeft je direct bruikbare zinnen en oefendialogen om telefoongesprekken in het Duits professioneel af te handelen. Je leert opnemen, doorverbinden en vragen stellen zonder aarzeling. Zo klink je zekerder, bespaar je tijd en help je elke beller vriendelijk en duidelijk, zoals het hoort op kantoor.
